Antwort-Bogen

Ihre Kundennummer finden Sie im Anschreiben!

Wir möchten Ihren Ansprüchen in Zukunft noch besser gerecht werden und unser Qualitätsmanagement auch weiterhin verbessern. Darum bitten wir Sie, sich einige Minuten Zeit zu nehmen und einige Fragen über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu beantworten.

Jetzt sind Sie dran! Sagen Sie uns Ihre Meinung!

Vertriebsberatung	sehr zufrieden	zufrieden	weder / noch	nicht zufrieden	sehr unzufrieden	keine Angabe
Freundlichkeit, Höflichkeit & Erreichbarkeit der Mitarbeiter
fachliche Kompetenz und Beratung bei der Produktauswahl
Schnelligkeit & Termintreue bei der Angebotserstellung
Qualität & Aussagekraft der zugesandten Vertriebsunterlagen
Zuverlässigkeit & Flexibilität der Mitarbeiter

Auftragsabwicklung	sehr zufrieden	zufrieden	weder / noch	nicht zufrieden	sehr unzufrieden	keine Angabe
Freundlichkeit, Höflichkeit & Erreichbarkeit der Logistikabteilung
Einhaltung der vereinbarten Transporttermine
Erreichbarkeit & Reaktionszeit bei Havarien

Fahrer / Fahrzeug / Produkt	sehr zufrieden	zufrieden	weder / noch	nicht zufrieden	sehr unzufrieden	keine Angabe
Freundlichkeit der Fahrer
Zustand der Fahrzeuge
Qualität der Produkte / Container
Sauberkeit der Container
Preis- / Leistungsverhältnis

Haben Sie Informationen, Anregungen, Verbesserungsvorschläge oder gern auch ein Lob für uns?

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